Как принять задачу или вернуть на доработку?


На странице задачи пользователь может изменить этап на котором находится задача:

После того, как исполнитель завершает задачу, он нажимает кнопку «Проверка постановщиком». 

Далее происходит следующее:

  • у ответственного задача перемещается в папку «Ожидает контроля» и находится там до тех пор, пока постановщик не примет ее или не вернет на доработку;
  • постановщику отправляется уведомление о том, что исполнитель считает свою работу выполненной и вернется к задаче только если у постановщика возникнут какие-либо замечания;
  • у постановщика задача перемещается из папки «Поручено» в папку «Принять работу».


Далее постановщик может:

  • вернуть задачу на доработку , прокомментировав что исполнитель сделал не так;
  • принять работу;
  • поставить оценку  за выполнение работы — «хорошо» или «плохо».

При любом исходе — принята работа или нет — ответственный будет уведомлен об этом.

Вы можете не использовать функционал Контроль выполненных задач, выключив его глобально в настройках модуля Задачи, либо на уровне конкретной задачи:

Также можете настроить рабочий процесс без глобального статуса Ожидают контроля:

В конце месяца оценки, выставленные за выполнение задач, количество возвратов на доработку определяют средний показатель качества работы сотрудников.