Как встроить базу знаний на свой сайт?


База знаний Flowlu может использоваться не только как инструмент для обмена знаниями внутри компании, но и как внешний портал вопросов и ответов для ваших сотрудников или клиентов. Внешняя база знаний позволит вашим клиентам быстро получать ответы на интересующие вопросы и не тратить время на обращение к вашим менеджерам или техподдержку.

Все содержимое базы знаний можно экспортировать на собственный сайт в виде подпапки. База знаний физически будет размещаться на вашем сайте, а редактироваться во Flowlu. Любое изменение информации в базе знаний (добавление/редактирование статьи, изменение внешнего вида главной страницы) автоматически будет подтягиваться в подпапку вашего сайта и сразу же отображаться на сайте.

Как добавить базу знаний на свой сайт?

  • Зайдите на сервер сайта и создайте подпапку в нужном разделе.
  • В настройках базы знаний экспортируйте файлы (1) и загрузите в подпапку сайта с помощью специальных инструментов (например, по FTP).
  • Укажите путь до скрипт-апдейтера в виде: https://адрес к подпапке/update.php (2). После этого вся вносимая информация в базу знаний Flowlu автоматически будет обновляться в подпапке вашего сайта.
Внимание! Добавление базы знаний на сайт требует технических навыков, поэтому поручите это программисту. Не все CMS позволяют создать подкаталог, возможно потребуются дополнительные программные настройки.
В случае возникновения сложностей, обратитесь в нашу техподдержку.

Как встроить базу знаний на сайт 1С-Битрикс


Рассказываем, как импортировать базу знаний на примере сайта на 1С-Битрикс. 



1.Зайдите в административную панель сайта и создайте подпапку.

2. В настройках базы знаний Flowlu экспортируйте файлы. Не забудьте, что для базы знаний должен быть открыт внешний доступ.

Открываем внешний доступ и экспортируем файлы

 3.Загрузите полученный архив в подпапку сайта:

4.Распакуйте файлы:

5. Укажите путь до скрипт-апдейтера в виде адреса к подпапке/update.php (например, <company/help.ru/update.php>). После этого вся вносимая информация в базу знаний Flowlu автоматически будет обновляться в подпапке вашего сайта.