CRM для веб-студии

Это удобный инструмент для управления проектами со схожей структурой и одними и теми же этапами работ — создание и поддержка сайтов, SEO-оптимизация, контекстная реклама. Для каждого типа проекта можно настроить шаблон с определённым набором этапов, чек-листом работ, задачами и запускать новые проекты в пару кликов. Весь порядок работ будет подтягиваться автоматически и команда ничего не упустит из виду при выполнении проекта.

Реализуйте важные для клиента задачи как можно чаще и быстрее. Agile идеально подойдет для управления проектами, в которых часто меняются требования, а поток задач поступает непрерывно. Определите наиболее приоритетные задачи, создайте спринт и уже через пару недель после начала сложного и большого проекта получите первые результаты.

Настройте цепочку автодействий в сделках и перестаньте упускать лиды. Flowlu сама создаст задачу, событие, оповещение, проект по сделке при заданных вами условиях. Или автоматически переведёт сделку на следующий этап, поменяет ответственного. Менеджеру не придется думать о дальнейших действиях по сделке, система подскажет ему. А руководитель вовремя получит уведомления по сделкам, в которых есть проблемы. Ни одна заявка не будет потеряна, а отчеты о продажах помогут вам понять, на каких этапах и по каким причинам срываются заявки на веб-разработку.

Участники проекта работают в едином информационном пространстве. Задачи, файлы, документы, замечания, заметки хранятся на странице проекта и доступны всей команде. Прогресс работ над проектом максимально прозрачен: чем сейчас занимаются программисты, верстальщики, SEO-специалисты, сколько задач закрыто, есть ли отставание от плана.

Переписывайтесь с заказчиком прямо из Flowlu — сотрудники могут общаться с клиентами, не заходя в почту. Все письма будут храниться в карточке проекта, задачи, клиента или сделки, как вам удобно. Как только получатель открывает письмо и переходит по ссылкам — менеджер сразу узнает об этом и может планировать дальнейшие действия по клиенту.

При разработке проектов веб-студии обеспечьте прозрачность процесса работы и покажите все этапы наглядно через клиентский портал, предоставив доступ к системе заказчикам. Внешний пользователь сможет добавлять новые задачи, напрямую конвертировать предложения в счета и тут же их оплачивать. Воспользуйтесь всеми преимуществами клиентского портала в общении с клиентами, подрядчиками, фрилансерами и всеми, кого необходимо подключить к процессам вашей веб-студии или digital-агентства.

В системе вы найдете максимум инструментов для организации эффективной совместной работы команды веб-студии или digital-агентства. Среди них: ментальная карта для совместной разработки идей, планирования проектов и других креативных задач, личный и групповой мессенджер для оперативного решения вопросов. Обсуждайте вопросы с любым сотрудником в комментариях к задачам, проектам, сделкам, отдельных групповых чатах.

Один из важных инструментов в CRM для веб-студии – возможность учитывать время по задачам и проектам. Считайте время на выполнение работ по веб-дизайну и разработке с помощью тайм-трекера. Смотрите отчеты о затраченных ресурсах в разрезе задач, проектов, сотрудников. Сравнивайте плановое время с фактическим, повышайте продуктивность команды, выявляйте слабые стороны и оптимизируйте бизнес-процессы. По выполненным задачам легко выставляйте счета и отправляйте клиентам на оплату из Flowlu. Сумма счета рассчитывается автоматически по заданной стоимости часа.

Регулярная отправка счетов на продление домена, хостинга, абонентского обслуживания по рекламе, поддержке сайта больше не отнимет у сотрудников время. Система Flowlu выставит счета сама и отправит их клиенту на email. Вам останется только проследить своевременное поступление оплат.

Покупка канцелярии ежемесячно. Оплата офиса веб-студии. Еженедельные работы по SEO-продвижению сайта клиенту. Автоматиpуйте создание таких повторяющихся задач. Flowlu будет создавать задачи в заданный вами временной интервал и назначать на нужного ответственного.

Фиксируйте каждый шаг работы с клиентом в CRM, знайте о заказчике все и он никогда не уйдет к конкурентам. История переговоров, достигнутые договоренности, заявки, сделки, выставленные и оплаченные счета, реализованные проекты, брифы, ТЗ и прочие материалы – всё хранится в карточке клиента и доступно в 2 клика. Это помогает повысить скорость и качество обслуживания клиента и продавать ему дополнительные услуги.

База знаний может быть создана для каждого отдела веб-студии – менеджеров, разработчиков, дизайнеров, маркетологов, руководителей. Сотрудники смогут делиться в ней полезной информацией о полученном опыте, кейсами, инструкциями. Благодаря этому работники вашей компании будут быстрее обучаться и использовать знания на благо вашему бизнесу.

Настройте интеграцию с одним из популярных банков и отслеживайте движение денежных средств в режиме реального времени. Прямо из списка платежей вы можете быстро узнать сумму поступлений и затрат за любой период и по любым параметрам, а также остатки на каждом банковском счете.