Flowlu
Возможности
  • Управление проектами
    • Шаблоны проектов
    • Контроль и мониторинг проектов
    • Учет платежей и затрат по проектам
    • Учет времени по проекту
  • Управление задачами
    • Совместная работа над задачами
    • Повторяющиеся задачи и шаблоны
    • Учёт времени по задачам
    • Аналитика и отчёты по задачам
  • Облачная CRM
    • Управление клиентами
    • Управление продажами
    • CRM с интеграцией почты
    • Интеграция CRM с IP-телефонией
  • Управление финансами
    • Простой учет денежных средств
    • Финансовый учет по нескольким организациям
    • Аналитика по финансовым статьям
    • Прозрачные отчёты
  • Cчета на оплату и акты
    • Коммерческие предложения
    • Управление счетами на оплату
    • Согласование счетов
    • Онлайн-оплата счетов
    • Акты выполненных работ
    • Настраиваемые печатные формы
    • Интеграция с 1С:Бухгалтерия 3.0
  • База знаний
    • Корпоративная база знаний
    • Справочный центр для ваших клиентов
  • Agile-управление проектами
    • Гибкое планирование проектов
    • Эффективное управление процессом
    • Прямой импорт из Jira
    • Интеграция с Zendesk
  • Совместная работа
    • Клиентский портал
    • Общие и личные календари
    • Работа с документами
    • Мессенджер
  • Дополнительные возможности
    • Онбординг для сотрудников и клиентов
    • Списки по проектам и контрагентам
    • Ментальные карты онлайн
  • Внедрение
Решения
  • Строительные компании
  • Веб-студии
  • IT-компании
  • Рекламные агентства
  • Производство
  • Юристы и адвокаты
  • Дизайн-студии интерьеров
  • Агентства недвижимости
  • Малый бизнес
  • Оптовые продажи
Интеграции
Цены
Блог
Партнерам
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    Заказать звонок
    support@flowlu.ru
    г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 31
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    Войти
    Регистрация
    Flowlu
    Возможности
    • Управление проектами
      • Шаблоны проектов —
      • Контроль и мониторинг проектов —
      • Учет платежей и затрат по проектам —
      • Учет времени по проекту
    • Управление задачами
      • Совместная работа над задачами —
      • Повторяющиеся задачи и шаблоны —
      • Учёт времени по задачам —
      • Аналитика и отчёты по задачам
    • Облачная CRM
      • Управление клиентами —
      • Управление продажами —
      • CRM с интеграцией почты —
      • Интеграция CRM с IP-телефонией
    • Управление финансами
      • Простой учет денежных средств —
      • Финансовый учет по нескольким организациям —
      • Аналитика по финансовым статьям —
      • Прозрачные отчёты
    • Cчета на оплату и акты
      • Коммерческие предложения —
      • Управление счетами на оплату —
      • Согласование счетов —
      • Онлайн-оплата счетов —
      • Акты выполненных работ —
      • Настраиваемые печатные формы —
      • Интеграция с 1С:Бухгалтерия 3.0
    • База знаний
      • Корпоративная база знаний —
      • Справочный центр для ваших клиентов
    • Agile-управление проектами
      • Гибкое планирование проектов —
      • Эффективное управление процессом —
      • Прямой импорт из Jira —
      • Интеграция с Zendesk
    • Совместная работа
      • Клиентский портал —
      • Общие и личные календари —
      • Работа с документами —
      • Мессенджер
    • Дополнительные возможности
      • Онбординг для сотрудников и клиентов —
      • Списки по проектам и контрагентам —
      • Ментальные карты онлайн
    • Внедрение
    Решения
    • Строительные компании
    • Веб-студии
    • IT-компании
    • Рекламные агентства
    • Производство
    • Юристы и адвокаты
    • Дизайн-студии интерьеров
    • Агентства недвижимости
    • Малый бизнес
    • Оптовые продажи
    Интеграции
    Цены
    Блог
    Партнерам
      Flowlu
      Возможности
      • Управление проектами
        • Шаблоны проектов —
        • Контроль и мониторинг проектов —
        • Учет платежей и затрат по проектам —
        • Учет времени по проекту
      • Управление задачами
        • Совместная работа над задачами —
        • Повторяющиеся задачи и шаблоны —
        • Учёт времени по задачам —
        • Аналитика и отчёты по задачам
      • Облачная CRM
        • Управление клиентами —
        • Управление продажами —
        • CRM с интеграцией почты —
        • Интеграция CRM с IP-телефонией
      • Управление финансами
        • Простой учет денежных средств —
        • Финансовый учет по нескольким организациям —
        • Аналитика по финансовым статьям —
        • Прозрачные отчёты
      • Cчета на оплату и акты
        • Коммерческие предложения —
        • Управление счетами на оплату —
        • Согласование счетов —
        • Онлайн-оплата счетов —
        • Акты выполненных работ —
        • Настраиваемые печатные формы —
        • Интеграция с 1С:Бухгалтерия 3.0
      • База знаний
        • Корпоративная база знаний —
        • Справочный центр для ваших клиентов
      • Agile-управление проектами
        • Гибкое планирование проектов —
        • Эффективное управление процессом —
        • Прямой импорт из Jira —
        • Интеграция с Zendesk
      • Совместная работа
        • Клиентский портал —
        • Общие и личные календари —
        • Работа с документами —
        • Мессенджер
      • Дополнительные возможности
        • Онбординг для сотрудников и клиентов —
        • Списки по проектам и контрагентам —
        • Ментальные карты онлайн
      • Внедрение
      Решения
      • Строительные компании
      • Веб-студии
      • IT-компании
      • Рекламные агентства
      • Производство
      • Юристы и адвокаты
      • Дизайн-студии интерьеров
      • Агентства недвижимости
      • Малый бизнес
      • Оптовые продажи
      Интеграции
      Цены
      Блог
      Партнерам
        Войти Регистрация
        Flowlu
        Flowlu
        • Возможности
          • Назад
          • Возможности
          • Управление проектами
            • Назад
            • Управление проектами
            • Шаблоны проектов
            • Контроль и мониторинг проектов
            • Учет платежей и затрат по проектам
            • Учет времени по проекту
          • Управление задачами
            • Назад
            • Управление задачами
            • Совместная работа над задачами
            • Повторяющиеся задачи и шаблоны
            • Учёт времени по задачам
            • Аналитика и отчёты по задачам
          • Облачная CRM
            • Назад
            • Облачная CRM
            • Управление клиентами
            • Управление продажами
            • CRM с интеграцией почты
            • Интеграция CRM с IP-телефонией
          • Управление финансами
            • Назад
            • Управление финансами
            • Простой учет денежных средств
            • Финансовый учет по нескольким организациям
            • Аналитика по финансовым статьям
            • Прозрачные отчёты
          • Cчета на оплату и акты
            • Назад
            • Cчета на оплату и акты
            • Коммерческие предложения
            • Управление счетами на оплату
            • Согласование счетов
            • Онлайн-оплата счетов
            • Акты выполненных работ
            • Настраиваемые печатные формы
            • Интеграция с 1С:Бухгалтерия 3.0
          • База знаний
            • Назад
            • База знаний
            • Корпоративная база знаний
            • Справочный центр для ваших клиентов
          • Agile-управление проектами
            • Назад
            • Agile-управление проектами
            • Гибкое планирование проектов
            • Эффективное управление процессом
            • Прямой импорт из Jira
            • Интеграция с Zendesk
          • Совместная работа
            • Назад
            • Совместная работа
            • Клиентский портал
            • Общие и личные календари
            • Работа с документами
            • Мессенджер
          • Дополнительные возможности
            • Назад
            • Дополнительные возможности
            • Онбординг для сотрудников и клиентов
            • Списки по проектам и контрагентам
            • Ментальные карты онлайн
          • Внедрение
        • Решения
          • Назад
          • Решения
          • Строительные компании
          • Веб-студии
          • IT-компании
          • Рекламные агентства
          • Производство
          • Юристы и адвокаты
          • Дизайн-студии интерьеров
          • Агентства недвижимости
          • Малый бизнес
          • Оптовые продажи
        • Интеграции
        • Цены
        • Блог
        • Партнерам
        support@flowlu.ru
        г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 31
        • Вконтакте
        • Telegram
        • YouTube

        Настраиваем типовой процесс по базовой оптимизации сайта

        2 февраля 2017

        Нет ничего хуже, чем пытаться продавать интернет-рекламу в кризис. Бюджеты режутся. Каждую копейку расходов клиенту приходится обосновывать письмами на 3 страницы и получасом телефонных разговоров. Все меньше компаний готовы вкладываться в длительные и дорогостоящие стратегии продвижения — они хотят видеть отдачу здесь и сейчас, а не через месяцы и даже годы. Чтобы остаться на плаву, можно снизить цены, удвоить бюджеты на самопродвижение или уволить лишних сотрудников. А можно ввести новые услуги, нужные большинству компаний, и по-максимуму автоматизировать процессы, чтобы проекты шли один за другим. В цикле кейсов для веб-студий мы расскажем о таких услугах и о том, как настроить типовые процессы.

        Начнем с базовой SEO-оптимизации сайта. Эта услуга оказывается единоразово. При качественном исполнении клиент увидит отдачу сразу же: повысится видимость сайта в поисковых системах, поднимется на первые позиции по низкоконкуретным запросам, увеличится трафик и количество заявок. А если он будет доволен, вы сможете сделать ему предложение по полноценному продвижению сайта.

        Кейс будет полезен всем, кто хочет знать:

        • как за 2 дня запустить новую услугу в веб-студии и начать зарабатывать на тех клиентах, от которых вы отказывались вчера?
        • как подключать к выполнению проекта новых сотрудников, не теряя время на их обучение?
        • как добиться, чтобы от проекта к проекту качество росло, а затраты снижались?

        Рассказываем об этом на примере отчасти вымышленного, отчасти реального интернет-агентства. Действующие лица: руководитель и администратор Flowlu Владислав, SEO-оптимизатор Игорь и его команда — менеджеры, дизайнеры и программисты.

        Подготовка к настройке процесса: прописываем основные этапы на бумаге

        До кризиса Владислав и Игорь всеми силами избегали типовых проектов. Когда пытаешься строить конвейер по базовой SEO-оптимизации, обязательно получается так, что какой-то из этапов работы обязательно будет упущен. То клиент не предоставит вовремя информацию, то 301-ый редирект настроить забыли (а проект уже сдан), то сотрудник уволится вместе со всеми доступами к сайту. Сроки горят, клиент недоволен, а проект выходит убыточным.

        Поэтому прежде чем настраивать стандартизованный процесс в Flowlu, Владислав и Игорь садятся за большой стол. Прописывают этапы и чек-листы на бумаге, чтобы не упустить ни одной важной детали. Получается 5 этапов и 5 чек-листов – от запроса доступов к админке сайта до настройки robots.txt. На бумаге фиксируются основные этапы типовой оптимизации сайта.
        • Подготовка
          Запрашиваем доступы к админке сайта, FTP, системам аналитики.
          Определяем региональную принадлежность и приоритетные ключевые слова.
        • Составление семантического ядра
          Ищем и отбираем ключевые слова и фразы, распределяем их по посадочным страницам. Это – основа для наших будущих текстов.
        • Счетчики и сервисы
          Устанавливаем (если нужно) и настраиваем сервисы аналитики. Пропускать этот этап нельзя, иначе мы не сможем оценить эффективность рекламных каналов, определить текущее положение сайта в поисковых системах и его привлекательность для пользователей.
        • Настройка генерации тегов
          Если SEO-специалист тщательно подошел к созданию семантического ядра, грамотное использование тегов title, h1, description, keyword, alt поможет быстро увеличить посещаемость сайта по низкочастотным запросам. Полезно для интернет-магазинов и порталов с большим количеством страниц – от 300 до миллиона. Да и не только для них.
        • Технические настройки
          Этот этап нужен для того, чтобы поисковые системы индексировали сайт быстрее, а в индексацию не попадали страницы и разделы, дубли внутри сайта и другой «мусор».

        Первые шаги: настраиваем стандартный процесс с помощью Flowlu

        Во Flowlu управлять типовыми проектами можно с помощью досок. Чтобы создать доску для базовой SEO-оптимизации, нужно перейти в раздел «Доска проектов» и кликнуть в правом верхнем углу на кнопку «Доска проектов».

        создание доски проектов

        В открывшемся окне необходимо ввести название доски «Базовая оптимизация» и создать этапы.

        Этапы – это столбцы на доске, по которым мы будем перемещать проекты, чтобы понять, на какой стадии находится каждый из них.
        Теперь для каждого этапа создаем свой чек-лист. Он станет руководством для Игоря, SEO-специалиста нашего интернет-агентства.

        Каждый пункт создается с помощью клавиши Enter. Мышью можно поменять местами пункты или этапы, удалить их, отредактировать, или же добавить новые – если, к примеру, вы решили подключить дополнительные инструменты и метрики. Количество этапов и пунктов не ограничено.

        создание доски

        После того, как вы внесли этапы и наметили чек-листы, нажмите на кнопку «Создать доску проектов». Ура! Доска стандартного процесса по оптимизации сайтов создана.

        Проверяем процесс на живом проекте

        Показываем доску нашему SEO-специалисту. «Круто! – комментирует Игорь. – Все наглядно, и теперь-то уж я точно ничего не пропущу».  Чтобы удостовериться, что созданный ими типовой процесс рабочий, Владислав и Игорь решают проверить его на живом проекте – сайте компании «Мир-торг». Чтобы запустить процесс по новому проекту, его нужно добавить с доски или через меню, кликнув на кнопку «+Новый проект».

        добавление проекта

        Если проект будет добавлен с доски, то в поле «Тип проекта» автоматически будет проставлен нужный шаблон. Если нет, то его необходимо выбрать, чтобы в проект подтянулись созданные нами этапы работ и чек-листы.

        Заполняем поля по срокам проекта, бюджету, создаем нового заказчика или подтягиваем карточку клиента из CRM.

        тип проекта


        заказчик

        Нажимаем на кнопку «Создать» и попадаем на главную страницу нового проекта. Менеджером проекта автоматически назначен Игорь, его и создавший. Однако если Владислав, руководитель компании, решит сменить менеджера (или Игорь вздумает уйти в другое агентство), он всегда сможет это сделать, потому что является администратором модуля «Проекты».

        По этому проекту Игорю будут помогать дизайнер Елена и менеджер Алена, которая общается с клиентом и передает его пожелания команде. Изредка задачи, прикрепленные к проекту, будут прилетать программистам Ивану и Марии – например, на установку целей. Для этого команду нужно добавить в проект через главную страницу. Сделать это можно с помощью кнопки «Добавить».

        На этой же странице Игорь будет выставлять счета клиенту по каждому этапу, отслеживать оплату и подписание актов. Удобно, что выставленные счета можно сразу же отправить из системы прямой ссылкой клиенту по почте.

        команда и счета

        Сдаем работу клиенту

        Менеджер Алена договорилась с клиентом, что в конце каждого этапа работ ему будут предоставляться отчеты. Так директор компании «Мир-Торг» будет видеть, на каком этапе находится его проект, не будет задавать лишних вопросов и отвлекать сотрудников от работы.

        Отчетность формирует Игорь. На вкладке «Порядок работ» он заполняет отчет по каждому выполненному пункту чек-листа. После того, как все пункты заполнены, Игорь экспортирует данные в Word. Получается красивый отчет, содержащий всю нужную информацию, который не стыдно отправить клиенту.

        отчет


        Ставим на поток и контролируем качество работ

        Проект сдали – клиент доволен. Владислав решает поставить услугу на поток. Менеджеры находят еще 9 клиентов – 4 интернет-магазина, 3 сайта по организации праздников, парочку корпоративных сайтов. И тут перед Владиславом и Игорем встает вопрос: как контролировать сроки их выполнения и качество работ, если все проекты идут одновременно?

        На помощь снова приходит Flowlu: на доске проектов, которая наглядно показывает, на каком этапе находится каждый из 9 проектов, какие работы по нему уже выполнены и укладывается ли команда в сроки. О перетаскивании проекта с этапа на этап тоже можно забыть: после того, как чек-лист пройден, карточка автоматически перемещается на следующий этап. Но если получилось так, что, к примеру, цели в Google Analytics еще не установлены, а теги уже настраиваются, карточку проекта можно перенести вручную.

        перенос карточки



        Чтобы на доске был порядок, выполненные проекты отправляются в архив.

        архив

        И еще одна важная деталь: Владислав и Игорь прописали регламент выполнения работ максимально подробно и по пунктам – перечислив все шаги, инструменты, методы. Теперь проекты по базовой SEO-оптимизации можно поручать даже стажерам!

        Итоги

        Говорят, что отладка и запуск типовых процессов занимают много времени. Посчитаем, сколько занял запуск типового проекта по базовой оптимизации в Flowlu:
        • Планирование на бумаге: основные этапы, чек-листы, перекуры и кофе-брейки – 2 часа
        • Создание доски – шаблона процесса – 20 минут
        • Создание отчета по одному из этапов – 15 минут Контроль работ по доске проектов – 2-3 минуты ежедневно Выставление счета и отправка клиенту прямой ссылки – 5-10 минут Проверка на живом проекте – от 4 дней
        Итого: около 2,5 часов + от 4 дней до месяца – на создание и обкатку процесса, благодаря которому сотрудники будут ошибаться меньше, скорость и качество работ будут выше, а клиенты довольнее!

        Нужна консультация?

        Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

        Задать вопрос
        Поделиться
        Назад к списку
        Возможности
        Управление проектами
        Управление задачами
        Облачная CRM
        Управление финансами
        Cчета на оплату и акты
        База знаний
        Agile-управление проектами
        Совместная работа
        Дополнительные возможности
        Внедрение
        Решения
        Строительные компании
        Веб-студии
        IT-компании
        Рекламные агентства
        Производство
        Юристы и адвокаты
        Дизайн-студии интерьеров
        Агентства недвижимости
        Малый бизнес
        Оптовые продажи
        Компания
        О компании
        Отзывы
        Варианты оплаты
        Политика конфиденциальности
        Лицензионный договор
        Партнеры
        База знаний
        Блог
        Тарифы
        Интеграции
        Внедрение
        Партнерам
        Что нового?
        support@flowlu.ru
        • Вконтакте
        • Telegram
        • YouTube
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2022 Все права защищены.